Notre charte de qualité

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Les artisans et entreprises du batiment ont signé une charte de qualité et s'engagent vis-à-vis du client:



  • A utiliser ses compétences et son expérience pour bien le conseiller (Démarches, faisabilité, matériaux)
  • A être à l'écoute et disponible pour cibler ses besoins.
  • Lui présenter des devis et factures clairs et détaillés de ses travaux avec le montant en HT et TTC
  • Faire signer le devis par le client avec la mention "bon pour accord" avant le début du chantier.
  • Fournir au client l'intégralité des documents attestant de leur fiabilité et leur qualification ( RC pro, kbis, assurance décennale et civile, label)
  • Etre à jour de leurs obligations fiscales et sociales(Cotisation, Urssaf, trésor publique, paiement des primes d’assurance décennale et civile…)
  • Respecter les délais annoncés préalablement.
  • Effectuer des travaux avec des matériaux de qualité ou choisis avec le client et dans le respect de la sécurité des gens, des règles et des normes en vigueur(DTU)
  • A signer une attestation sur l'honneur qu’il n'emploie que du personnel déclaré et qualifié.
  • Mettre en oeuvre les règles de sécurité imposées sur un chantier
  • A effectuer un nettoyage à chaque fin de chantier avec le tri sélectif et évacuation des gravats en déchetteries spécialisées.
  • A réceptionner le chantier avec le client, prendre note de ses réserves et y remédier au plus vite.

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